Ausgangslage

Jeder eingehende Auftrag wurde manuell erfasst, weitergereicht und nachgehalten. Das Koordinieren fraß den Tag, obwohl die eigentliche Leistung längst stand.

Was wir gemacht haben

Wir haben die Auftragsabwicklung von der Annahme bis zur Rechnung durchgehend automatisiert und die beteiligten Systeme über Schnittstellen verbunden. Das Team wurde von Anfang an eingebunden, damit die neuen Abläufe im Alltag auch wirklich genutzt werden.

Ergebnis

• Von 3 Stunden auf 2 Minuten Bearbeitungszeit pro Auftrag.
• +20 Aufträge pro Tag mit der gleichen Mannschaft.
• +19.000 Euro pro Monat und rund 900.000 Euro Mehrumsatz pro Jahr.

Abdurahman Muuse, Geschäftsführer Guul Translations GmbH